Termos do serviço

Defeitos de fabrico

A venda dos Produtos está sujeita às garantias legais previstas na legislação aplicável, bem como a quaisquer outras garantias contratuais que possam ser concedidas ao consumidor.

O consumidor deve verificar se os bens encomendados correspondem à encomenda efetuada e se não apresentam defeitos de fabrico ou não conformidades aparentes.

Em caso de defeito de fabrico ou falta de conformidade dos Produtos, o Cliente tem o direito de exigir a reposição da conformidade através da reparação ou substituição gratuita, salvo se a opção escolhida for objetivamente impossível ou desproporcionadamente onerosa em comparação com outra solução disponível.

Entende-se que o Cliente perde este direito caso não comunique à FUTAH a falta de conformidade do Produto no prazo de 2 meses a contar da data em que tomou conhecimento do defeito.

Para comunicar a existência de defeitos ou não conformidades e solicitar a reposição da conformidade, os Clientes podem contactar a FUTAH através do email hello@futah.world.

Quaisquer danos resultantes da utilização do produto ou do incumprimento das instruções de lavagem não serão considerados defeitos ou faltas de conformidade.

Problemas detetados no produto que, à partida, não estejam relacionados com o seu processo de produção não serão considerados defeitos de fabrico. Os produtos Futah possuem um componente artesanal, pelo que características inerentes ao processo de produção manual não serão consideradas defeitos.

Alguns modelos Futah apresentam uma malha de algodão mais aberta. Por esse motivo, mesmo seguindo as instruções de lavagem da etiqueta, a peça poderá encolher cerca de 5 cm. Esta situação não será considerada um defeito, uma vez que todas as características do produto se mantêm.

Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

Na Futah estamos comprometidos com a proteção da sua privacidade. Para concluir uma compra no nosso site, será necessário fornecer alguns dados pessoais. No entanto, nenhuma informação fornecida será partilhada com terceiros nem utilizada para fins diferentes daqueles decorrentes da sua relação comercial com a Futah.

Pode consultar, alterar, solicitar a eliminação dos seus dados ou cancelar a subscrição da nossa newsletter enviando um email para hello@futah.world.

Cancelamento de Encomendas

Podem existir dois tipos de cancelamento de encomendas:

A pedido do Cliente: o Cliente poderá cancelar a sua encomenda através de um pedido enviado por email à FUTAH, indicando o número da encomenda.

Por decisão da FUTAH: a FUTAH reserva-se o direito de não processar encomendas sempre que detete inconsistências nos dados pessoais fornecidos ou comportamentos inadequados por parte do comprador.

Segurança

Todas as transações realizadas nesta loja online estão protegidas por Secure Sockets Layer (SSL) e encriptação segura de dados. Este processo garante que ninguém consegue descodificar os seus dados pessoais durante a transmissão entre o seu computador, os nossos sistemas e o banco.

Obrigações do Consumidor

O Utilizador compromete-se a fornecer dados pessoais e moradas corretas. Caso alguma informação seja incorreta ou insuficiente e, por esse motivo, ocorra atraso, impossibilidade de processamento da encomenda ou falha na entrega, a responsabilidade será exclusivamente do Utilizador, não podendo a FUTAH ser responsabilizada.

Os custos de reenvio de encomendas serão suportados pelo cliente.

A encomenda de produtos apenas pode ser efetuada por utilizadores com idade igual ou superior a 18 anos (ou por menores devidamente autorizados pelos seus representantes legais).

Os dados e informações transmitidos pelo cliente produzem todos os efeitos legais aplicáveis. O cliente reconhece a validade das compras eletrónicas efetuadas, não podendo alegar falta de assinatura para incumprimento das obrigações assumidas.

Propriedade Intelectual

A Loja Online Futah é um website registado e o serviço disponibilizado através do mesmo é da responsabilidade da FUTAH.

O Cliente reconhece que o serviço contém informação confidencial protegida por direitos de autor, direitos conexos, propriedade industrial e demais legislação aplicável.

O Cliente reconhece igualmente que qualquer conteúdo presente em publicidade, destaque, promoção ou menção a patrocinadores e anunciantes está protegido pela legislação de propriedade intelectual, pelo que a sua utilização apenas poderá ocorrer mediante autorização expressa dos respetivos titulares.

Informação e Conteúdos dos Produtos

Todo o conteúdo do site é da responsabilidade da FUTAH. Caso detete algum erro, poderá contactar-nos através do email hello@futah.world para que a correção seja efetuada com a maior brevidade possível.

Todas as informações relativas a preços, produtos, especificações, campanhas promocionais e serviços podem ser alteradas a qualquer momento pela FUTAH.

Responsabilidades

Todos os produtos e serviços comercializados na Loja Online FUTAH estão em conformidade com a legislação portuguesa.

As consultas de dados e informações efetuadas através deste serviço consideram-se realizadas com o consentimento do Utilizador, não podendo a FUTAH ser responsabilizada por utilizações abusivas ou fraudulentas das informações obtidas.

Preços

Todos os preços apresentados no site estão expressos em euros (€).

Os preços aplicáveis aos produtos encomendados serão os que estiverem em vigor no website no momento da confirmação do pagamento.

As toalhas Futah são igualmente comercializadas em lojas parceiras. A Futah recomenda um preço de venda ao público, sendo, contudo, os preços praticados da exclusiva responsabilidade dos respetivos comerciantes.

O preço dos produtos será o indicado no nosso website, salvo em caso de erro manifesto. Embora sejam efetuados todos os esforços para garantir a exatidão dos preços apresentados, caso seja detetado um erro no momento da compra, o cliente será informado e terá a possibilidade de confirmar a encomenda com o preço correto ou cancelá-la. Caso não seja possível estabelecer contacto, a encomenda será considerada cancelada e os montantes pagos serão integralmente reembolsados.

Informação Legal

Nome da empresa: Cifrões aos Molhos, Lda.
NIF: 513014292
Morada: Avenida Almirante Reis, 241, 2.º Esq., 1000-051 Lisboa, Portugal

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