Perguntas Frequentes
Como é que a encomenda é entregue?
Para saber mais sobre o processo de entrega, visita a nossa página sobre envios.
Como devo lavar a minha futah®?
Devido à delicadeza do tecido e à diversidade de cores, aconselhamos que a lavagem do produto seja feita à mão ou no programa delicado/lãs, a frio ou a uma temperatura máxima de 30 ºC, com cores semelhantes e sem centrifugação.
Não usar máquina de secar ou limpeza a seco.
No entanto, mesmo cumprindo as indicações de lavagem indicadas na etiqueta, é possível que, dependendo do tipo de tecelagem que a toalha de praia tenha, a mesma possa reduzir cerca de 2 a 4 cm do seu tamanho. Este aspeto não será considerado um defeito.
Uma Futah bem cuidada tem uma duração de uma vida.
As futah® também são vendidas em lojas?
Além das nossas lojas oficiais, trabalhamos em parceria com algumas lojas e hotéis em todo o mundo.
Gostarias de te tornar revendedor futah® ou desenvolver uma parceria connosco?
A Futah, enquanto marca que valoriza a liberdade e simplicidade, procura parceiros que se identifiquem com os valores da marca e com a sua conduta comercial. Os nossos parceiros têm a missão de divulgar de forma consciente os nossos produtos.
Entre em contacto connosco, caso tenha interesse em ser nosso revendedor ou desenvolver uma parceria com a Futah.
Contacte-nos através do formulário de revenda aqui
Will out-of-stock items be restocked?
Se um artigo estiver fora de stock, tentaremos repor o mais rapidamente possível. Caso não haja reposição disponível, será removido do website.
O produto que recebo é o mesmo que vejo na fotografia?
A FUTAH está constantemente a tomar medidas para garantir que as fotografias apresentadas no site são representações fiéis dos produtos originais, podendo, no entanto, ocorrer algumas variações devido às características técnicas e à resolução de cores do dispositivo utilizado pelo cliente.
Assim, a FUTAH não se responsabiliza por situações de inadequação das representações gráficas dos produtos exibidos no site resultantes destas limitações técnicas. Qualquer troca baseada nestas diferenças será da responsabilidade do consumidor.
Posso personalizar uma toalha de praia futah® com bordado?
Transforma a tua Futah numa peça única. O serviço de personalização está disponível até 10 letras e é complementar ao produto, tendo um custo adicional de 10€.
Caso pretendas uma customização diferente ou personalização de grande quantidade, envia-nos um email, com pedido de orçamento para support@futah.pt
Como posso verificar se a compra foi concluída corretamente?
Uma vez efetuado o seu pedido, irá receber um e-mail de confirmação. Se não o receber, por favor, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através do email support@futah.pt
O que deve fazer no caso de receber um artigo incorreto?
Se receberes, por engano, um artigo que não encomendaste, entra em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através de support@futah.pt.
